Sentimos muito caso isso aconteça com você, mas estamos aqui para resolver seu problema!
Primeiro, verifique a sua caixa de correspondência e confira se nenhum outro morador recebeu seu Bilhete por você.
Caso não tenha localizado o Bilhete, indicamos falar diretamente com nosso serviço de atendimento ao estudante através do e-mail sptrans@dne.com.br.
Aproveite e já envie um comprovante do endereço cadastrado para que possamos analisar o que aconteceu com a sua entrega, se houve alguma divergência na hora do cadastro do endereço, se faltou algum complemento, etc.
Nos envie também o RG e CPF do titular do Bilhete por e-mail para localizarmos a solicitação em nossa base.
Faremos o possível para resolver sua solicitação o mais rápido possível, ok?
Não encontrou o que precisava em nossas dúvidas frequentes?
Não se preocupe! 😊 Você pode entrar em contato com a nossa equipe pelo e-mail sptrans@dne.com.br Teremos prazer em ajudar e esclarecer suas dúvidas!